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Webhook 接入說明
每個租戶（LINE 官方帳號）的 webhook 路徑：
{tenantCode}
到 LINE Developers 後台把上述網址填到 Messaging API → Webhook URL，按 Verify 應回 200。
租戶（LINE 官方帳號）
+ 新增租戶
ID
Code
名稱
AI
Secret
Token
訊息
FAQ
狀態
Webhook URL
操作
對話紀錄
全部租戶
僅需轉真人
搜尋
重新整理
時間
租戶
方向
類型
內容
來源/處理
使用者 ID
FAQ 知識庫
+ 新增 FAQ
📄 上傳簡介自動生成
啟用選取
停用選取
刪除選取
ID
問題
答案
關鍵字
優先
命中
啟用
來源
操作
新增租戶
Code（webhook 路徑用，英數與 -_）
名稱
Channel Secret
LINE Developers → Basic settings → Channel secret
Channel Access Token
LINE Developers → Messaging API → Channel access token (long-lived)
AI Provider
echo（測試用，不接外部）
Claude (Anthropic)
OpenAI
AI API Key
AI Model（留空使用預設）
AI System Prompt（人設）
轉真人關鍵字（逗號分隔）
轉真人話術
無法回答時的話術
客服通知 LINE userId（轉真人時 push 通知，逗號分隔多人）
員工須先加本 LINE@ 為好友，在聊天傳「/myid」即可取得自己的 userId。LINE 規定只能 push 給已加好友者。
啟用
取消
儲存
新增 FAQ
問題（標題）
答案
關鍵字（逗號分隔，比對使用者輸入）
優先序（數字越大越優先）
啟用
取消
儲存
上傳簡介自動生成 FAQ
租戶
該租戶必須已設定 AI Provider（claude / openai）並填入 API Key，echo 無法生成。
簡介檔案（支援 PDF / DOCX / TXT / MD，最大 15MB）
期望生成數量（1-30）
生成後預設
停用
狀態（草稿），請至列表勾選後批次啟用。AI 解析需 5-30 秒，請耐心等候。
取消
開始生成
變更密碼
舊密碼
新密碼（至少 6 字元）
取消
儲存