LINE OA 可以被加入群組/多人聊天室,由 bot 代表官方帳號在群組中回應。 設計行為:群組訊息預設不回應;僅當 @ 到本 bot 時才處理(走 FAQ → AI),避免洗群。 LINE OA 必做:到 LINE Official Account Manager → 設定 → 聊天 → 「允許加入聊天/多人聊天室」開啟(預設關閉)。
新增租戶
LINE Developers → Basic settings → Channel secret
LINE Developers → Messaging API → Channel access token (long-lived)